DÚVIDAS SOBRE A ENTREGA

DÚVIDAS SOBRE A MINHA ENTREGA

QUAL É O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PEDIDO?
O prazo para entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local solicitado para entrega. 
Para calcular o prazo de entrega, basta colocar o produto desejado em sua cesta, clicando na cesta você será direcionado para o carrinho de compras. 
Basta inserir o CEP no campo solicitado, clicar no botão “Calcular o Frete” ao lado e imediatamente o prazo de entrega do pedido será calculado ao lado do CEP.

IMPORTANTE: Não se esqueça, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira.

 

AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, O QUE FAZER?
Neste caso verifique o que pode ter acontecido acessando "Meus Pedidos" em seu perfil no site:

1. Data de entrega: Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.

2. Dados do endereço: Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento: Confirme se o pagamento de seu pedido já foi aprovado.

4. Ausência de recebedor: São feitas 3 tentativas de entrega. 
Após 3 tentativas sem êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da Ultrafarma e você receberá uma notificação. 
Nossas entregas são realizadas das 8h00 horas às 18h00, de segunda a sábado.

 

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE PRAZOS DE ENTREGA:
O prazo de entrega do seu pedido começará a ser contado à partir da aprovação do pagamento. 
Se seu pedido foi feito via “boleto bancário” ou “débito em conta”, o prazo para aprovação do pagamento é de até 48h úteis.

 

Sobre a loja

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